那么，什么是人情世故呢？
不少人对“人情世故”持有贬义心态。认为这是两面派、狡猾者的代名词。首先要澄清对人情世故的认识。人情即做人的道理，世故即做事、行动的原则。现代汉语词典里对“人情世故”的解释是为人处世的道理。可见，人情世故不单单指人际关系。
“人情世故”越是深厚的人，成就也就越大。反之，则不易成功。试想，一个只知道自己做事，不顾他人的人怎么能得到升职机会。就算做了上级而不懂得与下面 的同事处理好关系，这也是个不会长久上级。人与人太复杂了，会让我们感到处在人丛如入狼境，不过，懂得人情世故的人是不太会栽倒的。
清代有名的政治家曾国藩就经历了不懂人情世故到精通人情世故的过程。
曾国藩刚当官的时候，是一个刚强、勇猛的斗士，处处表现一种不畏强暴，英勇无畏的大丈夫气慨。为了大清江山，为了自己拜相入阁，而敢于与各种势力搏斗。 他尊奉孔孟之道，一心一意用儒家思想指导自己的行动，把“以天下为已任”“天行健，君子自强不息”当作入世拯世的指南。有一个故事表明了他早年为官的这种 指导思想。
一次，绿营兵在长沙火宫殿寻衅闹事，曾国藩带领的湘勇打了起来，很明显，是绿营兵有意挑起事端。曾国藩闻之大怒，欲整治绿营兵，属下劝曾国藩忍下这口气，曾国藩不听，想借此整顿这股歪风。
绿营是归鲍起豹提督管制，曾国藩只是个帮办团练大臣，无权指挥绿营。绿营纪律松驰，战斗力不强，平时练兵三天打鱼两天晒网。绿营的行径，曾国藩早就看不 惯了，刚好发生了 这个事情，曾国潘二话不说，举起了整顿的大刀。曾国藩大张旗鼓整顿了绿营后，结果事态闹到不可收拾的地步，不但和鲍起豹不和，也得罪了长沙的官员，曾国藩 索性一不做二不休，连长沙的官场一起整顿，结果和长沙的官员也闹起了矛盾，最后，曾国藩在长沙站不住脚，被逼到了衡阳。当曾国藩兵败岳阳和靖港惨败险些亡 命湘江的消息传到长沙官场时，不少人为之快活。
不久，曾国藩 又来到了江西，在江西他仍采用在长沙官场那种直接的，以强对强的方法，曾国藩利用鸦片事件,参劾了江西巡抚陈启迈。陈启迈的巡抚一职虽然被免，但曾国藩因 此得罪了江西官场上上下下的官员，曾国藩的处境不但没有好转，相反越来越恶化。江西官场联合参劾曾国藩。曾国藩在江西官场怨声四起，处处掣肘，无法立足。
正在曾国 藩焦头烂额的时候，父亲逝世，曾国藩于是趁奔丧的机会逃离江西。回到家里，在家里奔丧的时候，曾国藩反思自己历年来的行为，想想，自己一心报效清王朝，而 清王朝统治下的湘、赣官场却容不了他。他对皇上忠心耿耿，却招来元老重臣的忌恨。对这一切，曾国藩感到很困惑，很迷茫。他想不通自己错在那里。
想了一年之后，曾国藩终于从老庄的思想里找到了答案，悟出了“大柔非柔，至刚无刚
” 的真谛，能克刚之柔，比刚更刚。其实,这个曾国藩早就懂，只是他一贯奉行儒家思想，以刚克刚，把道家思想视为异途，男子汉大丈夫，要建功立业，怎能学消极 遁世的老庄思想呢？曾国藩悟出的不仅仅是大柔非柔，至刚无刚的道理，而是悟出了一个新的思维方式，即孔孟和老庄并不对立，入世出世相辅相成，互为补充。这 样既可以建功立业，做出一番轰轰烈烈的事业，又可保持宁静谦退的心境。
同治元年五月二十八日，曾国藩在给九弟和季弟的信中说：“近来见得天地之道，刚柔互用，不用偏废，太柔则靡，太刚则折。刚非暴虐之谓也，强娇而已；柔非卑弱之谓也，谦退而巳。”
从这信中就可看，曾国藩把儒家和道家思想混在一起，达到了一种做人的新境界。
这种开始通人情，懂世故的改变，为他以后的人生奠定了思想基础。曾国藩奔丧期满后，奉命援浙，路经长沙，拜访左宗棠。左曾关系在此之前并不和睦，要在以 前，曾国藩就会做出强硬的表示。但曾国藩这次放弃了强硬作法，离左家较远的地方就下了轿，既不穿官服，也没随从，徒步走向左家，左宗棠见状，十分尺讶，当 天两人聊得很投机。自此，左曾关系又和好了。
以前，曾国藩看不贯湖北巡抚胡林翼讨好官文的姨太太，求得与官文的合作，觉得胡林翼太软弱，没有大丈夫气节。自从曾国藩把儒家和道家从对立位置放到互补的位置后，他就看到了胡林翼的高明之处。
从曾国藩的转变可以看出，懂人情世故的重要性，纵观任何一个杰出的人物，都是有才华又懂人情世故的人，不懂人情世故，能成“小器“，能成“中器”，但最终成不了大器，即顶尖的人物。
我们可以拿曾国藩和左宗棠这两位政治家相比。
曾左两人由于剿太平军有功同，都成了清朝重臣，朝野一般多以“曾左”并称他们两人。曾国藩年长于左宗棠，并且对左宗棠也予以提拔，但左宗棠为人颇为自负，从没把曾国藩放在眼里。
有一次，他很不满地问起身旁的侍从：“为何人都称‘曾左’，而不称‘左曾’？”
一位侍从回答：“曾公眼中常有左公，而左公眼中则无曾公。”
这句话让左宗棠沉思良久。
一个最优秀的政治家与一个优秀的政治家差别就在于这一点点，即谁更通人情世故。通者得人心，得天下；不通者，不得人心不得天下。
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